Выбор ивент менеджера как управляемый риск для компании
Корпоративные мероприятия все чаще рассматриваются бизнесом как часть системы управления персоналом и внутренними коммуникациями. В этой логике ивент менеджер становится не исполнителем разовой задачи, а участником управленческого контура. Соответственно, его выбор требует анализа рисков, сопоставимого с выбором любого внешнего управленческого ресурса.
Почему тема выбора выходит за рамки организации
мероприятий
Ивент проекты отличаются высокой плотностью процессов.
Сжатые сроки, большое количество подрядчиков, зависимость от внешних факторов и
высокая публичность результата создают среду с повышенным уровнем операционных
рисков. Ивент менеджер в этой системе выполняет функцию координатора, от
которого зависит устойчивость всей конструкции.
Если специалист не обладает достаточной экспертизой в
управлении процессами, мероприятие перестает быть контролируемым проектом и
превращается в набор несвязанных действий. Для бизнеса это означает потерю
управляемости и прогнозируемости.
Риски игнорирования управленческих критериев
Наиболее распространенная ошибка компаний заключается в
оценке ивент менеджера исключительно по креативным параметрам. В результате на
этапе подготовки выявляются пробелы в планировании, слабый контроль подрядчиков
и отсутствие сценариев реагирования на сбои.
Последствия такого подхода выражаются в перерасходе бюджета,
конфликтных ситуациях между участниками процесса и репутационных издержках. Для
HR функций это дополнительно означает рост недоверия со стороны сотрудников,
которые воспринимают мероприятие как формальность или источник раздражения.
Ключевые параметры оценки ивент менеджера
С аналитической точки зрения ивент менеджер должен
рассматриваться как проектный менеджер с отраслевой спецификой. Ключевыми
параметрами оценки являются способность работать с регламентами, навыки
бюджетного контроля, опыт управления подрядной цепочкой и наличие инструментов
мониторинга сроков.
Отдельное значение имеет зрелость коммуникаций.
Профессиональный ивент менеджер фиксирует договоренности, формирует отчетность
и заранее обозначает зоны риска. Отсутствие этих элементов свидетельствует о
высоком уровне неопределенности в проекте.
Рекомендации по снижению рисков
Для минимизации рисков рекомендуется формализовать
требования к ивент менеджеру еще до начала поиска. Это включает описание целей
мероприятия, допустимых отклонений по срокам и бюджету, а также критериев
оценки результата.
В практике компаний часто используют помощь сторонних
компаний, например http://exacor.ru/.
Такой подход позволяет перераспределить риски и встроить ивент проект в
существующую систему внешнего управления, где ответственность закреплена не за
одним специалистом, а за командой и процессом.
Выводы для бизнеса
Рассматривая ивент менеджера как элемент управленческой
инфраструктуры, компания получает возможность контролировать не только
результат мероприятия, но и сам процесс его подготовки. Аналитический подход к
выбору снижает вероятность сбоев и позволяет использовать корпоративные события
как полноценный инструмент развития бизнеса и команды.