Образец договора аутсорсинга услуг

Современные бизнесы постоянно сталкиваются с вызовами быстро меняющегося мира. В таких условиях стратегии оптимизации и снижения издержек становятся краеугольными. Одним из таких стратегических инструментов становится аутсорсинг, особенно в контексте найма и управления рабочих разных специальностей.

Но если вы выбрали такую форму сотрудничества, важно правильно заключить договор и учесть в нем все нюансы и интересы обеих сторон. В статье мы расскажем, как составить грамотный договор на аутсорсинг услуг.

Как составить договор?

Договор на аутсорсинг - это юридический документ, который устанавливает условия и обязательства между компанией и поставщиком услуг аутсорсинга. Он детально описывает права и обязанности каждой стороны, условия оплаты, сроки выполнения работ, ответственность и многое другое.

Важно отметить, что составление договора на аутсорсинг может зависеть от конкретных потребностей и условий вашего бизнеса, поэтому всегда рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для консультаций и составления соответствующего договора.

Мы предлагаем рассмотреть общий шаблон договора на аутсорсинг, чтобы вы могли ознакомиться с основными пунктами, которые обычно включаются в такие документы.

Составляющие договора

Преамбула

Преамбула - это вступительная часть договора, которая обычно содержит общие заявления и факты, касающиеся сторон, смысла заключения договора и другие общие аспекты. В преамбуле обычно указываются дата и место заключения договора, названия сторон, намерение сторон сотрудничать, цели и задачи.

Пример преамбулы:

“Стороны, ниже именуемые как "Заказчик" и "Поставщик услуг", заключили настоящий Договор об оказании услуг (далее – Договор) в следующем:

1. Заказчик: Название компании, место нахождения.

2. Поставщик услуг: Название компании, место нахождения.

Обе Стороны выразили желание сотрудничать в целях оказания услуг и договорились о следующем:"

Преамбула обычно предшествует основным положениям договора и создает общий контекст для понимания соглашения. Она является важной частью договора, поскольку устанавливает ключевые аспекты отношений, которые формализуются в документе, и помогает понять цели и задачи, преследуемые сторонами.

Предмет договора

В разделе "Предмет договора" договора на аутсорсинг обычно подробно описывается, какие именно услуги будет предоставлять поставщик для заказчика. Вот пример, как это может быть сформулировано:

“1.1. Поставщик услуг обязуется предоставить заказчику следующие услуги:
- администрирование информационных систем;
- поддержку пользователей и техническую консультацию по вопросам информационных технологий;
- техническую поддержку сетевых устройств и оборудования;
- управление облачными сервисами и резервным копированием данных;
- иные услуги, определенные в договоре.

1.2. Объем и качество предоставляемых услуг должны соответствовать требованиям, установленным в настоящем договоре, и будут осуществляться с соблюдением установленных сроков и стандартов качества.”

В данном примере точно указаны конкретные услуги, которые поставщик обязуется предоставить заказчику, и также делается упор на качество и соблюдение установленных стандартов. Гибкость этой формулировки позволяет учесть специфику услуг, которые будут предоставляться, и при необходимости добавлять или корректировать услуги в процессе действия договора.

Срок договора

Этот раздел определяет сроки начала и завершения оказания услуг, их приоритетность, а также порядок документооборота.

“Настоящий договор заключается на 9 (девять) месяцев и вступает в силу со дня подписания документа Контрагентами.”

Стоимость

В разделе "Стоимость услуг" договора на аутсорсинг обычно прописывается всё, что касается оплаты услуг. В этом разделе обычно указывается стоимость услуг, порядок и сроки оплаты, а также условия по поводу индексации цены и возможных дополнительных расходов, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг.

Вот пример, как это может быть сформулировано:

“2.1. Общая стоимость услуг по настоящему договору составляет [сумма] и будет подлежать оплате заказчиком в следующем порядке:
- Поставщик услуг предоставляет заказчику месячные отчеты об оказанных услугах и расходах. Оплата производится заказчиком в течение 15 дней с момента получения отчета.

2.2. В случае увеличения объема работы, который требуется осуществить по согласию сторон, общая стоимость услуг может быть пересмотрена и скорректирована в соответствии с дополнительным соглашением.

2.3. Все налоги и сборы, связанные с оказанием услуг, включены в общую стоимость и не требуют дополнительной оплаты со стороны заказчика.”

Обязанности сторон

Обязанности сторон в договоре на аутсорсинг играют важную роль, поскольку определяют, что именно ожидается от каждой стороны по соглашению. Ниже представлен пример, как обязанности сторон могут быть прописаны в соответствующем разделе договора.

“3.1. Обязанности Поставщика услуг
Поставщик услуг обязуется:
1. Предоставлять заказчику оговоренный перечень услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг и соблюдать установленные сроки выполнения работ.
3. Предоставлять заказчику отчеты об оказанных услугах в соответствии с установленным графиком.
4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от заказчика в рамках выполнения услуг.
3.2. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
1. Обеспечивать поставщику услуг доступ к необходимым ресурсам и информации, необходимой для выполнения услуг.
2. Оперативно предоставлять необходимые разъяснения и подтверждения в процессе оказания услуг.
3. Осуществлять своевременную оплату оказанных услуг в соответствии с установленными сроками.
3.3. Совместные обязанности
1. Стороны обязуются сотрудничать в духе взаимовыгодного партнерства и профессионализма, направленного на достижение общих целей, указанных в настоящем договоре.”

Этот пример четко определяет обязанности каждой стороны, что предоставляет ясность и понимание ожидаемых действий.

Ответственность заказчика и поставщика услуг

Определение ответственности важно для защиты интересов каждой стороны в договоре на аутсорсинг. Ниже приведен пример того, как ответственность сторон может быть сформулирована в соответствующем разделе договора:

“4. Ответственность сторон
4.1. Ответственность Поставщика услуг
4.1.1. Поставщик услуг несет ответственность за качество предоставляемых услуг и обязуется возместить убытки, вызванные ненадлежащим исполнением своих обязанностей по договору.
4.1.2. Поставщик услуг несет ответственность за сохранность конфиденциальной информации заказчика, полученной в рамках выполнения услуг, и обязуется не передавать или не использовать эту информацию без согласия заказчика.
4.2. Ответственность Заказчика
4.2.1. Заказчик несет ответственность за предоставление точной и достоверной информации, необходимой для оказания услуг, а также за своевременное предоставление необходимых разъяснений и подтверждений.
4.2.2. Заказчик несет ответственность за своевременную оплату оказанных услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
4.3. Урегулирование споров
4.3.1. В случае возникновения споров и разногласий, стороны обязуются предпринять все разумные усилия для урегулирования споров путем переговоров и консультаций.”

В этом примере каждая сторона несет ответственность за выполнение своих обязанностей, также фиксируется ответственность за конфиденциальность и урегулирование споров. Важно, чтобы формулировки были четкими и понятными, чтобы избежать недопониманий в процессе сотрудничества.

Решения для бизнеса:

Аутстаффинг персонала