Линейный персонал: особенности, подбор и найм

В любом бизнесе есть сотрудник, который руководит, принимает ключевые, стратегические решения, так называемый “мозг” компании. И есть его “руки” - сотрудники - линейный персонал, выполняющий рядовые задачи, отвечающий за фактическое выполнение работы, которая будет двигать бизнес вперед. Например, работа на производственных линиях, оказание услуг, обслуживание клиентов.

В статье мы подробнее рассмотрим функции линейного персонала, формы найма и трудности при подборе. 

Что такое линейный персонал?

Это группа сотрудников, которые находятся в иерархической зависимости друг от друга и отвечают за выполнение определенных функций в компании.

Они работают в различных сферах, включая производство, торговлю, услуги, финансы, маркетинг, рекламу, IT и другие. В любой компании есть необходимость в управленческих кадрах, которые бы координировали работу отделов и обеспечивали эффективное функционирование всей компании. Поэтому они могут работать в различных отраслях экономики, начиная от промышленности и заканчивая сферой услуг.

Такой персонал составляет бОльшую часть штата организации. Его функции не требуют высокой квалификации, поэтому таких работников легко заменить.

Что делают такие сотрудники?

В зависимости от сферы деятельности они могут выполнять самые разные задачи: пополнять товар на полках, работать на складе, управлять специализированным оборудованием, убирать помещения, вести отчетность, выполнять задачи курьера.

Каждый отдел имеет свою специфику работы и решает конкретные задачи компании. Однако, в целом, они отвечают за эффективное функционирование компании в целом и достижение ее бизнес-целей.

В каких сферах работает линейный штат?

Линейный персонал работает в различных сферах, включая производство, торговлю, услуги, финансы, маркетинг, рекламу, IT и другие. В любой компании есть необходимость в управленческих кадрах, которые бы координировали работу отделов и обеспечивали эффективное функционирование всей компании. Поэтому такой сотрудник может работать в различных отраслях экономики, начиная от промышленности и заканчивая сферой услуг.

Линейный персонал в организации включает различные специальности, отвечающие за основные функции в процессе производства или оказания услуг.

Вот некоторые из наиболее распространенных видов линейного персонала:

1. Рабочий: осуществляет непосредственное выполнение производственных операций или предоставляет услуги. Рабочие могут быть разных специализаций в зависимости от отрасли: маляры, слесари, электрики и т.д.
2. Машинист: отвечает за управление и обслуживание специализированного оборудования. Например, водители тяжелой или специальной техники, операторы станков или печатных машин и другие специалисты.
3.  Технический персонал: занимается настройкой, обслуживанием и ремонтом технического оборудования. Это может быть инженер по техническому обслуживанию, техник по ремонту, программист и прочие специалисты.
4.  Контролер: отвечает за контроль качества продукции или услуг, а также за обеспечение соответствия установленным стандартам. Контролеры качества, инспекторы, аудиторы и другие специалисты работают в этой области.
   
5. Логист: отвечает за планирование и организацию снабжения сырьем и материалами, управление запасами, транспортировку и доставку готовой продукции. Логисты могут быть ответственны за различные стадии логистического процесса.
   
6. Продавец: непосредственно занимается продажами товаров или услуг. Менеджеры по продажам, консультанты, кассиры и другие сотрудники, работающие с клиентами, относятся к этой категории.
   
7. Административный работник: ведет офисные процессы и выполняет административную работу, отвечает за документацию, организацию мероприятий, обработку данных и т.д.

Это лишь некоторые из видов линейного персонала. Конкретные специальности и их перечень могут зависеть от сферы деятельности организации и ее особенностей.

Преимущества линейных сотрудников

Такие работники нужны любой компании. И есть определенные плюсы от привлечения линейного работника:

• они обеспечивают основную работу и производство;
• они непосредственные исполнители задач и функций, что позволяет улучшить качество продукции и услуг;
• обладают большим опытом и знаниями, которые могут быть использованы в различных отраслях экономики;
• их легко заменить, если это потребуется;
• их легко обучить и адаптировать к новым условиям работы;
• у них, как правило, невысокая зарплата, что снижает затраты компании на оплату труда.

Недостатки

• линейный персонал может стать узкоспециализированным и неспособным выполнять задачи, которые выходят за рамки его профессиональной области;
• сотрудники менее креативны, так как их работа ориентирована на выполнение задач по шаблону;
• они менее гибкие и адаптивные к изменениям в компании, так как привыкли работать в определенных условиях;
• зачастую такие специалисты не очень коммуникативны;
• могут быть менее эффективными в выполнении задач, которые требуют коллективной работы и творческого подхода.

В чем сложность подбора линейного штата?

Найти сотрудников, которые смогут выполнять рядовые, непрофильные задачи, не так сложно. Но дело в том, что, как правило, они изо дня в день делают монотонные, рутинные задачи, что со временем начинает утомлять. Кроме того, ключевой фактор в работе для таких работников - зарплата. Если они найдут работу с более высокой оплатой труда, их вряд ли удастся удержать в компании.

Таким образом, среди такого персонала отмечается высокая текучесть. Их сложно удержать в компании, нематериальные бонусы не всегда способны их удовлетворить, а материальные руководство редко предлагает. Ведь линейный персонал - это обычно низкоквалифицированные сотрудники, на оплате труда которых компания как раз и экономит.

Получается ситуация, когда кадровый отдел перегружен работой по поиску все новых и новых кандидатов на замену прежним. Найти, провести собеседование, нанять на работу, обучить, адаптировать - и так по кругу, снова и снова. Это трудозатратно, поэтому многие компании уже перешли на такую форму аренды работников как аутсорсинг.

Аутсорсинг линейных сотрудников: в чем особенности?

Аутсорсинг линейного персонала происходит путем заключения договора с компанией, которая специализируется на предоставлении услуг по трудоустройству и управлению персоналом. В агентствах как правило обширная база работников этой категории. Компания-аутсорсер берет на себя все аспекты связанные с наймом, обучением, мотивацией и контролем за работой. В результате заказчики получают готовый и квалифицированных работников без необходимости самостоятельно заниматься его поиском и управлением.

А также заказчик:

• экономит время и ресурсы. Компания не тратит время на подбор персонала, поиск, найм и обучение новых сотрудников.Не тратит ресурсы на обеспечение рабочих мест и инфраструктуры для линейного персонала;
• снижает затраты на работников. У этих работников более низкие зарплаты в сравнении с другими сотрудниками. А еще на такие должности можно привлекать мигрантов;
• увеличивает эффективность компании. Руководителю и топ-менеджменту больше не нужно тратить на решение базовых задач. Они могут сосредоточиться на стратегических, ключевых задачах бизнеса;
• делает свой бизнес более гибким. Учится подстраиваться под изменения рынка;
• получает более качественное выполнение задачи. Ведь теперь ею занимаются специально обученные люди.

Основная задача предпринимателя - найти добросовестного подрядчика, проверенную аутсорсинговую компанию, которая уже зарекомендовала себя на рынке. А далее заключить с ней договор на те услуги, которые необходимы бизнесу. Все остальные задачи и решение организационных вопросов по предоставлению линейного персонала возьмет на себя аутсорсинговая компания.

Решения для бизнеса:

Аутстаффинг персонала