Аутсорсинг в логистике
Аутсорсинг в логистике позволяет компаниям перевести определенные функции и процессы логистики на сторонних поставщиков услуги. Это может включать в себя аренду складов, транспортных средств, управление запасами и логистическими процессами.
Сегодня многие компании прибегают к аутсорсингу логистики чтобы сократить расходы на персонал и управление. Перевозка, хранение, растаможка товаров, сырья, материалов, комплектующих являются неотъемлемой частью бизнес-процессов различных компаний. Однако сегодня логистика требует много времени и сил, а также применения современных технологий для организации процесса. Не все фирмы могут позволить себе оплачивать затраты на склады, транспорт и работников для выполнения этих задач. Услуги аутсорсинга позволяют быстро получать доступ к квалифицированным специалистам и современным технологиям, повышая эффективность бизнес-процессов и уменьшая затраты на обучение и развитие персонала.
Что дает аутсорсинг логистических услуг?
Аутсорсинговые компании выполняют логистику полностью или частично. Благодаря умению работать в этой сфере, трудовой и производственной базе агентство аутсорса лучше справляется с задачами, нежели заказчик самостоятельно.
Таким образом, фирмы могут уменьшить затраты с логистики. По данным западных стран расходы на логистику составляют около 1% от затрат компании при делегировании задач аутсорсингу, а качество и скорость выполнения задач повышается, в результате чего продажи увеличиваются где-то на 10%.
Компании масштабируются и им выгодно перевести функции логистики на аутсорсинг. В то время как у крупных корпораций есть свои полноценные подразделения, которые отвечают за логистику, у небольших нет возможности их содержать. Они и становятся основными заказчиками аутсорсинга.
Крупный бизнес также может нуждаться в делегировании задач для захвата новых рынков и площадок сбыта, если объем продаж увеличиваются или компания планирует масштабирование.
Услуги аутсорсинга также выгодны для компаний, которые хотят уменьшить себестоимость своих товаров или работ. Иметь свой собственный отдел логистики - значит тратить деньги на зарплату персонала, обучение, больничные, отпускные и не только. Другое дело, если работать по аутсорсингу. Эти затраты больше не лягут на вас.
Как используют услуги аутсорсинга логистики?
Услуги на аутсорсинге могут быть следующими:
- компании могут арендовать транспортные средства у сторонних поставщиков, которые занимаются доставкой грузов.
- компании могут передать управление логистическими процессами на сторонних поставщиков, которые занимаются координацией и управлением всеми этапами логистической цепочки;
- компании могут аутсорсить функцию транспортировки своих товаров поставщикам логистических услуг, которые обладают собственной транспортной инфраструктурой и флотом транспортных средств. Это может включать грузоперевозку, доставку, сохранение и отслеживание грузов, а также управление складскими операциями;
- складирование и хранение на аутсорсинге: компании могут аутсорсить функцию складирования и хранения своих товаров поставщикам логистических услуг. Такие поставщики могут предоставлять складские помещения, системы инвентаризации, погрузочно-разгрузочное оборудование и управление запасами;
- управление запасами и снабжением: компании могут аутсорсить управление своими запасами и поставщиками, чтобы повысить эффективность и оптимизировать процессы снабжения. Внешние поставщики логистики на аутсорсинге могут предоставлять управление запасами, синхронизировать поставки с производственными потребностями компании и обеспечивать надлежащий уровень запасов, чтобы избежать дефицита или избытка товаров;
- обработка заказов и доставка на аутсорсинге: компании могут аутсорсить функцию обработки заказов и доставки своих товаров, чтобы предоставить клиентам быструю и надежную доставку. Услуги могут включать принятие заказ, упаковку товаров, маркировку, подготовку документации, а также управление доставкой и отслеживание товаров;
- сервисное обслуживание и обратная логистика: компании могут аутсорсить сервисное обслуживание клиентов, чтобы улучшить уровень обслуживания и обработку возвратов товаров. Внешние поставщики логистических услуг могут предоставлять работы по обработке гарантийных случаев, ремонту и обратной логистике.
Почему предприниматели обращаются в агентство аутсорсинга логистики?
Предприниматели используют услуги на аутсорсинге, чтобы сосредоточиться на своих основных задачах и бизнес-процессах, а также снизить затраты на содержание собственной логистической инфраструктуры. Логистический аутсорсинг также позволяет компании быть гибкой и быстро реагировать реакции на изменения рыночных условий и потребностей клиентов. Важно выбирать надежных и профессиональных партнеров по аутсорсингу, которые обладают опытом и компетенциями в сфере логистики.
Многие руководители компаний решают использовать услуги на аутсорсинге, поскольку у них отсутствуют:
- складские помещения и инфраструктура;
- техника для погрузки, разгрузки и транспортировки товаров;
- квалифицированный логистический персонал.
В чем выгода аутсорсинга логистических услуг?
Обратиться в агентство аутсорсинга - значит:
- сократить число сотрудников и избежать необходимость найма квалифицированных специалистов, так как работу выполняет команда подрядчика;
- упростить работу бухгалтерского отдела, так как финансовые расчеты и приходно-расходные операции делегируются аутсорсеру;
- использовать инфраструктуры подрядчика, что позволяет избежать затрат на содержание собственной логистической инфраструктуры;
- оперативно и эффективно решать текущие задачи благодаря специализации аутсорсера на конкретном виде деятельности и использованию налаженных деловых связей и практического опыта;
- получить гарантированный результат, так как между предприятием и аутсорсером заключается индивидуальный договор на оказание услуг;
- проводить оплату по факту выполнения работ, что способствует оптимизации использования оборотных активов предприятия;
- высвободить трудовые и финансовые ресурсы, так как второстепенный бизнес-процесс делегируется аутсорсеру;
- повысить эффективность основной деятельности благодаря концентрации трудовых, денежных и временных ресурсов на ее развитии;
- получить профессиональную поддержку и опыт в сфере логистики;
- сэкономить деньги, избегая инвестиций в собственные средства транспортировки, склады и технологии. Они оплачивают только услуги внешнего поставщика, что может быть более экономически эффективным;
- повысить эффективность. Внешние поставщики логистики обычно специализируются и имеют большой опыт, что позволяет им вносить улучшения в процессы и повышать эффективность. При необходимости они также могут быстро масштабироваться в соответствии с изменяющимися потребностями клиента;
- получить экспертное знание и опыт: услуги аутсорсинга позволяют компаниям воспользоваться экспертизой и опытом внешних поставщиков логистических услуг. Эти поставщики специализируются в области логистики и часто имеют доступ к современным технологиям, лучшим практикам и знаниям о рыночных тенденциях. Использование их опыта может помочь компании улучшить эффективность и качество своих логистических процессов;
- сократить время выполнения заказов, повысить уровень сервиса и обслуживания клиентов, а также получить возможность использовать новейшие технологии и инновации в логистике.
Как выбрать аутсорсинговую компанию для сотрудничества?
Для выбора агентства аутсорсинга необходимо учитывать следующие факторы:
- Опыт и
репутацию компании на рынке
- Компетенции
и квалификацию персонала;
- Наличие
необходимых ресурсов и технологий;
- Географическое
расположение и наличие филиалов;
- Уровень
сервиса и качество обслуживания клиентов;
- Цены на
предоставляемые услуги;
- Гибкость
и возможность адаптации к потребностям клиента;
- Наличие
сертификатов и лицензий на оказание услуг;
- Реакцию
на проблемы и готовность к их решению;
- Наличие
рекомендаций от других клиентов.
При выборе
компании-аутсорсера необходимо уделить внимание всем перечисленным факторам и
выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует требованиям и потребностям
вашего бизнеса.
Почему логистический аутсорсинг так популярен сейчас?
Аутсорсинг стал
популярен сейчас, потому что он позволяет компаниям сократить расходы на
персонал и управление, а также повысить эффективность бизнес-процессов. Кроме
того, аутсорсинг дает возможность быстро получать доступ к квалифицированным
специалистам в различных областях и уменьшить затраты на обучение и развитие
персонала. Также аутсорсинг позволяет компаниям быстро реагировать на изменения
рынка и экономической ситуации, не тратя время и ресурсы на поиск новых
сотрудников.
Логистический аутсорсинг
развивается, поскольку все больше компаний ввиду политических причин и не
только начинает налаживать собственную логистику внутри страны и за ее
пределами. Небольшие компании хотят использовать опыт других контрагентов и
обеспечить себе лучшее решение по данному вопросу. Ведь по незнанию можно
потерять деньги и время, организовывая логистический отдел собственными силами
и внутри компании.
Как воспользоваться услугами аутсорсинга логистики?
Для заказа аутсорсинга логистических услуг необходимо выполнить следующие шаги:
- Определить,
какие логистические услуги вам нужны, а также бюджет, который вы готовы
выделить на их реализацию;
- Изучить
рынок и выбрать несколько компаний-аутсорсеров, которые могут предоставить
вам нужные услуги;
- Связаться
с выбранными компаниями и запросить у них коммерческие предложения на
оказание логистических услуг;
- Оценить
предложения и выбрать наиболее подходящую компанию-аутсорсера;
- Заключить
договор на оказание логистических услуг, в котором должны быть четко
определены все условия и требования к работе аутсорсера;
- Начать
сотрудничество с аутсорсером и контролировать выполнение работ в
соответствии с договором;
- Проводить
регулярные анализы эффективности работы аутсорсера и корректировать
стратегию сотрудничества при необходимости.
Какая информация нужна аутсорсинговой компании для начала работы?
Для начала работы
агентству аутсорса логистики необходима следующая информация:
- цели
заказчика от работы с аутсорсинговой компанией;
- детальное
описание задач и проектов, которые необходимо выполнить;
- требования
к качеству работы и срокам выполнения задач;
- бюджет
на выполнение проектов и задач;
- информация
о бизнес-процессах заказчика, чтобы аутсорсинговая компания могла лучше
понимать контекст и цели проекта;
- доступ
к необходимым инструментам и системам, которые используются заказчиком;
- контактные
данные и реквизиты заказчика для заключения договора на оказание услуг.
Как контролировать работу аутсорсинговой компании?
Если вы заключаете договор на логистический аутсорсинг, вы снимаете с себя задачу контроля за выполнением работ. Но, конечно, заказчик должен иметь инструменты, с помощью которых будет отслеживать результат выполнения услуги. Чтобы получить наилучший результат от сотрудничества на аутсорсинге, важно:
- определить
цели и ожидания от работы с аутсорсинговой компанией и четки зафиксировать
их в договоре. Чтобы ожидание совпало с реальностью;
- договориться
об инструментах для контроля за выполнением задачи. Это может быть
отчетность, тогда нужно договориться о периодичности и показателях,
которые она будет отражать)
- анализировать
затраты. Необходимо анализировать затраты на аутсорсинговую компанию,
чтобы убедиться, что они соответствуют бюджету и не превышают его.
Если выбрать надёжную,
проверенную аутсорсинговую компанию, вы не обманетесь в ожиданиях. А снимете с
себя большой пласт задач, снизите затраты и воспользуетесь выгодной услугой,
которая повысит престиж и эффективность вашей компании.
Решения для бизнеса
Аутсорсинг персонала